Algumas pessoas acham estranho devolver um item comprado. Mas as outras pessoas não têm absolutamente nenhuma vergonha de levar as coisas de volta à loja, mesmo que isso signifique devolver uma árvore de Natal morta que estava realmente viva quando a compraram. Costco tem alguns exemplos do tipo de devoluções malucas de que estamos falando.
Os clientes da Costco estão no mesmo nível dos clientes do Walmart quando se trata de descaramento flagrante. Eles não se importam se seu retorno carece de lógica ou é contra a política da Costco. Achamos que não ajuda o fato de a Costco oferecer uma das melhores políticas de devolução do mundo. As pessoas estão constantemente explorando sua generosidade. Aqui estão 15 coisas que os funcionários dizem que os clientes tentaram devolver.
15 Um peixe velho
Alguns retornos de Costco são loucos, enquanto outros são absolutamente horríveis. Pegue esta pessoa, por exemplo, que tentou devolver um peixe de 13 anos que ela ” esqueceu ”. Este peixe permaneceu em seu freezer por mais de uma década e quando a mulher finalmente o redescobriu, ela pensou seria uma boa ideia devolvê-lo à Costco. Ela até ameaçou ligar para a empresa se Costco recusasse seu retorno. Que ridículo! O que Costco vai fazer com um peixe de 13 anos? Não é como se eles pudessem colocá-lo de volta nos freezers e revendê-lo. A única coisa que eles podem fazer é jogá-lo no lixo. Que desperdício! Sério, o que há de errado com algumas pessoas? Como você pode esquecer um peixe no freezer por 13 anos e depois ter coragem de devolvê-lo depois de tanto tempo?!?
14 Uma garrafa de vinho vazia
Algumas pessoas não têm vergonha de devolver itens à loja. Esta mulher é obviamente um desses tipos de pessoas. De acordo com um funcionário da Costco, ela tentou devolver uma garrafa de vinho vazia, alegando que “lhe deu dor de cabeça”. Ela havia bebido todo o conteúdo da garrafa e, no entanto, estava trazendo de volta na tentativa de conseguir uma reembolso. Não sabemos sobre você, mas temos a forte sensação de que a dor de cabeça é mais provavelmente uma ressaca. Talvez ela não esteja familiarizada com o termo, mas tende a ocorrer quando você bebe uma garrafa inteira de vinho de uma só vez. No entanto, achamos que essa mulher sabia exatamente o que estava fazendo. Ela estava apenas testando as águas para ver o que ela poderia fazer.
13 Uma árvore de natal morta
Claro, a árvore não estava morta quando este cliente a comprou. Ela inicialmente o comprou antes do Natal, quando ainda estava bem vivo. Então, em 4 de janeiro, após o fim da temporada de férias, essa californiana decidiu que, em vez de jogá-lo fora ou encontrar uma maneira de doá-lo a alguém que pudesse reaproveitá-lo, ela simplesmente o devolveria à Costco. Relatórios dizem que ela o levou de volta para Santa Clarita Costco e pediu um reembolso, alegando que sua árvore “morreu”. Claramente, essa mulher havia feito uso da árvore e agora ela não precisava mais dela. Então, ela fez a coisa mais digna de crédito de todas: ela devolveu para a loja. Você pode obter muito mais baixo do que isso? É chocante o quão baixo as pessoas fazem tudo por causa de um reembolso. O que aconteceu com o bom e velho respeito próprio?
12 Impressões de fotos pessoais
Quantos de vocês já consideraram devolver suas impressões de fotos? Somos todos culpados de apontar falhas em nossas fotos. Talvez houvesse um olho vermelho, a imagem estava fora de foco ou talvez você simplesmente não gostou da aparência. Ainda assim, a maioria de nós admite que o conceito de devolver nossas impressões de fotos nunca passou por nossas cabeças. É algo que a maioria de nós não faria porque, na maioria das vezes, não é culpa da loja. Mas, de acordo com este funcionário da Costco, as pessoas costumam devolver impressões de fotos. “O pior que vi são as fotos”, postaram no reddit .” As pessoas devolveriam fotos que [foram] impressas que eles tiraram e não gostaram delas. Isso tudo quando eles ainda tinham o Dropbox para filme. Alguns devolveriam centenas de olhos pretos, fora de foco, vermelhos. E o melhor ainda, [eles retornaram porque] não se encaixa em seu quadro porque eles escolheram 5 × 7 em vez de 4 × 6. ”
11 Troca de laptops
Quando alguém se inscreveu para uma devolução online de um novo laptop no site da Costco, a devolução foi aprovada. Afinal, era “um laptop novo em folha”. Ou era? O que realmente foi enviado para a loja da Costco foi um laptop velho e muito usado. Oito anos, para ser exato. O cliente havia arrancado astuciosamente o adesivo de série de seu novo laptop e colado em seu laptop de 8 anos. O cara obviamente pensou que ia se safar e que ninguém descobriria. Mal sabia ele que os funcionários da Costco são tudo menos estúpidos. A política deles pode ser ótima, mas eles sabem quando estão sendo enganados. Assim que o laptop chegou em suas mãos, eles sabiam que estavam sendo enganados.
10 Um bife comido
Quando você compra um produto alimentício em uma loja e o come, como pode esperar obter um retorno sobre ele? Por alguma razão, esse cliente da Costco parecia acreditar que teria um retorno pelo bife de lombo embalado a vácuo de US $ 200 que já havia comido. Eles só podiam devolver um recipiente com gordura e ossos cozidos . Bruto! E se isso não for chocante o suficiente, o funcionário da Costco disse que o cliente foi totalmente reembolsado pela devolução. Você sabe o que eles dizem, se você não perguntar, você não receberá. Esta pessoa perguntou e eles conseguiram. Mesmo assim, achamos que guardaremos esse lema para outras coisas. De jeito nenhum vamos devolver um bife já comido tão cedo. Então Costco pode relaxar: nenhum osso e gordura sobraram por enquanto.
9 Uma planta morta
Os Centros de Jardinagem da Costco poderiam ter fechado por causa de todas as devoluções de plantas mortas? De acordo com este funcionário da Costco, várias plantas mortas foram devolvidas por membros da Costco ao longo dos anos. Por alguma razão, alguns clientes parecem pensar que é responsabilidade da Costco terem se esquecido de cuidar deles. Então, eles pegam suas plantas mortas de volta e esperam um reembolso. Louco! Quem compra plantas deve saber que elas requerem cuidados e manutenção. Não culpe Costco só porque você teve preguiça de regar as plantas. No futuro, evite comprar plantas se não quiser a responsabilidade de cuidar delas. Não sabemos se Costco reembolsa suas devoluções, mas esperamos que não o façam. As pessoas precisam aprender.
8 Caixa de areia para gatos (com areia dentro)
Se você vai devolver uma caixinha que já usou (ou a do seu gato), deve pelo menos ter a decência de limpá-la com antecedência. Apostamos que este funcionário da Costco gostaria que o cliente tivesse feito isso antes de devolver sua caixa de areia para gatos usada (e suja). O funcionário afirma que a caixa de areia foi usada e continha areia de gato, acrescentando que “fedia na área da enfardadeira por dias”. Eca! Onde as pessoas encontram a frente para fazer uma coisa tão nojenta? Não sabemos por que essa pessoa devolveu sua caixa de areia de gato usada, mas seja qual for o motivo, não deu a eles um motivo para devolvê-la com a areia de gato usada dentro. Agora temos um profundo respeito pelos funcionários da Costco depois de ouvir tudo o que eles têm que lidar.
7 Uma casa cheia de móveis
Outro cliente tentou devolver sua casa cheia de móveis e eletrodomésticos porque “ele estava se mudando”. Todo mundo tem que lidar com a venda ou se livrar dos móveis quando se muda. Eles não contam apenas com os retornos da Costco para reaver seu dinheiro com móveis. Algumas pessoas aqui parecem pensar que têm um compromisso vitalício com a Costco e que a Costco ficará feliz em receber de volta suas coisas indesejadas a qualquer momento. Mesmo que isso signifique 10 anos depois de você ter comprado algo deles. Sabemos que suas políticas de devolução são generosas, mas algumas pessoas estão realmente aceitando. Não temos ideia se Costco reembolsou sua casa cheia de móveis, mas se o fizeram, estamos perdendo cada vez mais respeito por Costco a cada minuto.
6 Pacotes de roupas íntimas usadas
Por que você compraria roupas íntimas, usaria e depois devolveria? Isso é simplesmente nojento. No entanto, existem pessoas por aí que não têm medo de fazer isso. Eles ficarão felizes na fila do balcão da Costco e, despreocupadamente, solicitarão a devolução de suas roupas íntimas já abertas (e usadas). Para o caso de você estar preocupado em comprar roupas íntimas usadas no futuro, um funcionário da Costco ameniza suas preocupações: “Se ainda estiverem na embalagem, podem voltar aos fornecedores e, se forem usadas, geralmente temos pessoas que irão compre-os baratos. Às vezes, porém, eles são apenas descartados porque os fornecedores não os aceitam de volta ou os revendedores não estão interessados por qualquer motivo. ”“ É bom saber! Ninguém quer descobrir que está comprando roupas íntimas gastas.
5 Galinheiro coberto de fezes
Achamos que já vimos o pior aqui, mas aparentemente não. Fica pior, muito pior e muito mais grosseiro. Este funcionário da Costco diz que a pior coisa que eles viram ser devolvida à loja foi um galinheiro usado. E quando eles dizem usado, eles querem dizer usado em todas as formas. “Eu estive na equipe do carrinho por 8 meses”, postaram no reddit . “O pior que vi foi um galinheiro usado que começou a desmoronar. A coisa estava coberta de galinha [fezes]. Todos olharam quando o cara e sua família o trouxeram. Aparentemente, ele havia comprado online no ano anterior. Naturalmente, o gerente de front end deu a ele um reembolso total. ” Está além da nossa compreensão como esse cara conseguiu um reembolso … o que Costco estava pensando?
4 Uma máquina de lavar de pressão histórica
Quando você compra um aparelho elétrico, espera que ele dure alguns anos ou mais. Nada dura para sempre. Por que essa pessoa pensou que deveria devolver sua lavadora de alta pressão de 15 anos porque ela havia parado de funcionar ainda é algo que não conseguimos entender. Certamente eles ficariam felizes por ter durado tanto tempo. Poucos produtos elétricos duram tanto nos dias de hoje. Por que seria culpa da Costco ter parado de funcionar depois de 15 anos? Muito tempo se passou desde que essa pessoa comprou o item originalmente. Francamente, achamos que eles tiraram muitos anos de sua lavadora de alta pressão. Eles devem enviar uma nota de agradecimento à Costco por fornecer-lhes um eletrodoméstico de alta qualidade, e não em troca.
3 Itens sazonais
Algumas pessoas realmente não se importam com o que levam de volta à Costco. Nós conseguiríamos se eles realmente tivessem um problema com o item que compraram, mas com esses clientes, eles estão apenas tentando testar a sorte para ver se podem obter um reembolso. E na maioria das vezes, funciona. Os clientes da Costco costumam trazer itens sazonais com os quais não têm mais uso. ” Por volta de setembro ”, lembra um funcionário, ” as pessoas adoram trazer de volta todas as suas coisas de verão, churrascos, roupas de banho, equipamentos de piscina, conjuntos de jardim, etc. Eu quero viver essa vida … onde eu simplesmente não sinto nada vergonha pelas coisas nojentas que faço para economizar dinheiro. ”“ Essa pessoa tem razão. É muito bom tentar reaver seu dinheiro em itens que você não usa mais, mas onde está o seu auto-respeito? Você pode’
2 Cadeiras ” desconfortáveis ”
Essa mulher levou 18 anos para perceber que as cadeiras que comprou da Costco não eram confortáveis. É o que diz esse funcionário da Costco. “Pedi a um membro que tentasse devolver cadeiras de 18 anos porque não eram confortáveis”, escreveram eles. “Eu a deixei saber que se essas cadeiras fossem pessoas, elas poderiam votar. Nosso GM negou o retorno. ” Boa decisão! O que você pode esperar das cadeiras que comprou há 18 anos? Pensamos que esse cliente ficaria maravilhado com a longevidade de suas cadeiras. Fale sobre como fazer seu dinheiro valer a pena! Mas não. Eles claramente queriam ver se conseguiriam seu dinheiro de volta todos esses anos depois (quase duas décadas na verdade), mas felizmente eles foram negados. A bochecha de algumas pessoas!
1 Um boombox de 10 anos
Como a política da Costco permite que você devolva qualquer coisa a qualquer momento, as pessoas costumam abusar dessa política. Muitas pessoas não ousariam devolver nada com mais de alguns meses, muito menos 10 anos. No entanto, essa pessoa não poderia ter se importado menos quando eles tentaram devolver seu boombox Sony de uma década de idade. Isso é o que você chama de boombox vintage! Segundo o funcionário da Costco, essa pessoa ainda estava com o recibo depois de todo esse tempo. Não temos certeza se eles conseguiram um reembolso, mas isso é algo que adoraríamos saber. Se o fizeram, então a Costco realmente precisa reavaliar toda a sua política de devoluções. Sua generosidade está se transformando em pura estupidez e tolice. Existe uma linha tênue entre ser generoso com seus clientes e ser totalmente aproveitado.