Antes de contarmos aos leitores sobre a velhinha que queria processar seu supermercado local por “tornar suas melancias muito pesadas”, vamos primeiro falar um pouco sobre os clientes como um todo. Dizem que o cliente tem sempre razão. Mas nem sempre é assim. Às vezes, o cliente é simplesmente rude e, às vezes, estúpido. Sério, alguns clientes fazem as reclamações e demandas mais insanas. Como cliente, é inevitável que deseje ser bem tratado, mas algumas pessoas levam seus direitos de cliente longe demais. Eles parecem acreditar que podem fazer o que quiserem. Continue lendo para ouvir as 15 reclamações de clientes mais absurdas que os funcionários já ouviram. Essas confissões, nós garantimos, vão fazer você dizer ” WTF? ” Algumas vezes, isso é certo.
15 Uma pizza congelada ” muito fria ”
De que outra forma você espera uma pizza congelada? Uma pizza congelada é uma pizza congelada. Está frio, dã. Se você pegar algo congelado do freezer, vai ficar muito frio. É difícil acreditar que alguém realmente reclamou que uma pizza congelada que acabaram de pegar do freezer estava “muito fria”, certo? Isso faz você se perguntar onde algumas dessas pessoas estiveram suas vidas inteiras – debaixo de uma ponte? Mas, falando sério, se você sabe alguma coisa sobre freezers, deve saber que o que quer que saia deles vai ficar muito frio. Não espere conseguir uma pizza quente e cozida do freezer. Honestamente, essa pessoa realmente precisa ser educada sobre o equipamento básico da vida antes de ter mais problemas.
14 Não é uma instituição de caridade, senhora
Você sabe como dissemos que você ficaria chocado ao ler essas reclamações de clientes? Bem, aqui está um daqueles momentos ” WTF ”. Pensar que alguns realmente queriam pagar pelo café com o dinheiro do pote de gorjetas da empresa e reclamaram quando ela não foi autorizada é uma loucura. Quem pensaria em pedir tal coisa? O que essa mulher pensa que a empresa é – uma instituição de caridade? Ela deve pagar pelo seu próprio café. E se ela não tem dinheiro, ela não toma um café. É simples assim. Como você discute com alguém fazendo uma reclamação tão ridícula? Como um funcionário responde a uma reclamação tão insana? É uma daquelas situações que é ultrajante demais para ficar com raiva.
13 Porque é claro que é culpa do supermercado fazer melões muito pesados
No início, contamos a vocês sobre uma senhora que queria processar o supermercado por fazer suas melancias pesadas demais para ela carregar. Você provavelmente gostaria de ouvir mais sobre isso, certo? Bem, pelo que estamos ouvindo nesta confissão, parece mais que a velha estava com raiva de si mesma por deixar cair a melancia e não ser capaz de carregá-la. É por isso que ela descontou sua raiva na loja. Acredite ou não, ela recebeu uma oferta de ajuda, mas ela recusou. Algumas pessoas nunca são felizes. Se houvesse uma competição para as reclamações mais malucas dos clientes, teríamos que dizer que isso definitivamente conquistaria um lugar entre os três primeiros. Adoraríamos saber como o funcionário reagiu a essa reclamação!
12 Você não pode sacar dinheiro de uma conta bancária vazia, senhor
É um conhecimento básico: você só pode sacar dinheiro de sua conta bancária se tiver dinheiro em sua conta. Todo mundo sabe que. Ou, pelo menos, pensávamos que sim até ouvirmos a confissão desse funcionário. Este bancário anônimo alegou que uma vez alguém gritou com eles porque não lhes daria dinheiro de sua conta bancária vazia. A conta desse cara estava vazia. Portanto, não foi possível ao banco dar-lhe dinheiro. Ao que parece, ele disse que precisava de dinheiro para a gasolina, mas o funcionário claramente acha que ele gastou a maior parte de seu dinheiro com cerveja. Talvez seja uma pista de que o cliente estava realmente bêbado quando entrou no banco. Uau! Não é fácil para esses funcionários, não é? Fale sobre a insatisfação com o trabalho.
11 Como as pessoas não veem sua própria insanidade?
Às vezes, você simplesmente não consegue acreditar como algumas pessoas são ousadas. A maioria das pessoas sabe que, quando você pega algo para devolvê-lo, não deveria estar usando o item que planeja devolver. Você deve colocá-lo em uma bolsa, de preferência, com as etiquetas ainda intactas. Esta velha queria trazer as meias porque alegou que coçavam muito. O que realmente pegou esse funcionário de surpresa foi que a mulher ainda estava usando as meias. Então, vamos ver se entendi: ela quer que a loja retire as meias que já foram usadas e que ainda estão em pé? Se esta não for uma das reclamações de clientes mais absurdas que você já ouviu, não sabemos qual será. Este é muito difícil de vencer, com certeza.
10 Funcionários de sapatarias não são leitores mentais do tamanho de sapatos
Os funcionários de uma loja de calçados são apenas pessoas que trabalham em lojas de calçados. A maioria deles provavelmente não está nem interessada em sapatos, muito menos em tamanhos específicos de sapatos. Portanto, é uma loucura um cliente reclamar que esse funcionário da sapataria não sabia o tamanho do sapato de seus filhos. Dizer a eles que seu filho tem sete anos não se traduz em um tamanho específico de sapato. Só porque você disse ao funcionário que seu filho tem sete anos não significa que ele saberá o tamanho exato do sapato. Vamos lá pessoal, vocês mesmos deveriam saber o tamanho dos pés dos seus filhos e, se não souberem, medem-nos. Não desconte sua raiva nos funcionários da loja. Eles estão lá para ajudá-lo e ajudá-lo, mas você não pode esperar que eles saibam automaticamente o tamanho do calçado do seu filho.
9 Um corte de cabelo sombrio
Pelo que lemos até agora, parece que algumas pessoas ficam emocionadas ao fazer reclamações ridículas. Você pode entender se um cliente tem um problema genuíno que exige que ele faça uma reclamação. Mas algumas dessas reclamações são inacreditáveis. Não podemos acreditar que as pessoas perdem seu tempo com esse lixo e será que elas chegam a algum lugar com suas reclamações absurdas? Nós duvidamos disso. Não podemos imaginar o gerente desse funcionário os despedindo só porque um cliente reclamou que o corte de cabelo deles os deixava com uma aparência sombria. Só porque o corte de cabelo do funcionário deixou o cliente desconfortável não é um motivo válido o suficiente para demiti-lo. Claramente, é o cliente que tem problemas e ele precisa trabalhar para resolvê-los. Este funcionário não deve ser demitido ou forçado a mudar o penteado apenas por causa de um cliente exigente.
8 O nervo
Lembra quando você costumava pedir refeições felizes no McDonald’s? Então você se lembrará do brinquedo que recebeu em cada refeição. Sem dúvida, se você comeu refeições felizes em uma base regular, provavelmente acabou encontrando o mesmo brinquedo dentro de você em mais de uma ocasião. Essas coisas acontecem, você aceita. Esse cliente, no entanto, não conseguiu aceitar que havia comprado um pássaro preto de brinquedo pela terceira vez. É por isso que ela jogou a refeição feliz no funcionário do McDonald’s. O funcionário não deve ter ficado feliz, com certeza. Sem dúvida, eles queriam devolver a refeição feliz ao cliente por ter sido tão rude. No final do dia, é sorte o que você consegue. Não é culpa do funcionário.
7 Comprando um charuto 99 centavos em três cartões de crédito?!?
Se, como esse cara, você comprasse um único charuto por apenas US $ 0,99, provavelmente conseguiria encontrar o troco na bolsa, carteira ou bolso, certo? Você não precisaria pagar com cartão de crédito. Bem, a maioria de nós não faria de qualquer maneira. Mesmo que fosse necessário, você só precisaria de um único cartão de crédito para pagar por isso. Esse cara não! Ele tentou cobrar três cartões de crédito por um charuto. Quão insano é isso? Não admira que o caixa recusou. Não temos ideia do que ele gritou com ela … certamente ele vê que não é exatamente normal precisar de três cartões de crédito separados para pagar por um charuto de 0,99 centavos. Se pudéssemos ouvir o resto da história …
6 Então vá para outro lugar para o seu arroz
Você realmente não gostaria de trocar de lugar com alguns desses funcionários. Quando você ouve o tipo de porcaria com que eles têm de lidar regularmente, você se sente com sorte por não ter que aturar o mesmo. Essas pessoas são apenas funcionários. Eles não merecem ser bombardeados com reclamações absurdas de clientes. Claro, se eles tiverem um motivo válido, tudo bem. Mas algumas dessas pessoas apenas reclamam por reclamar. É irritante. Você pode imaginar como foi irritante para esse funcionário da Little Caesars quando um cliente os abandonou porque não vendiam arroz. Aparentemente, o arroz é um alimento totalmente americano e eles deveriam vendê-lo. Portanto, saia daqui e encontre seu arroz em outro lugar, amigo.
5 Não, não podemos arranjar-lhe outra cadeira, senhora
Todos nós, em um momento ou outro, tivemos que sentar em uma cadeira desconfortável em um restaurante. Mas você aceita. Ou você vai a um restaurante diferente ou fica no restaurante e lida com isso. Não é como se você fosse o único ali com uma cadeira desconfortável. Na maioria das vezes, todas as cadeiras são iguais. Portanto, é uma loucura que esse cliente tenha solicitado uma cadeira nova no restaurante porque a cadeira em que ele estava sentado era desconfortável. Sério, essas pessoas simplesmente encontram mais coisas para fazer em suas vidas, em vez de apenas desperdiçá-las fazendo pedidos ridículos. Todo mundo está sentado na mesma cadeira. Portanto, lide com isso! Caso contrário, basta sair. A bola está totalmente do seu lado.
4 Que ordem para adultos é uma refeição infantil?
Se você vai a um restaurante e pede uma refeição infantil para si mesmo, espera que a refeição seja pequena. Não é a porção de um adulto, é a porção de criança. Portanto, você não conseguirá muita comida ao pedir uma refeição infantil. Não sabemos o que esta mulher estava pensando quando se queixou de que a refeição das crianças que ela pediu era muito pequena. Sério, o que ela estava esperando? Além disso, por que você pediria uma refeição infantil para você, afinal? Certamente você saberia que não iria preenchê-lo. Como uma mulher adulta, essa mulher precisava de uma refeição de adulto, não de uma refeição de criança. Para nós, parece que esta é uma mulher com muito tempo disponível.
3 Deixe esfriar, Duh!
Se você estivesse comendo fora em um restaurante e a comida chegasse fria, você ficaria muito bravo, certo? Você pode reclamar e tem todo o direito, porque a comida (desde que seja para ser) deve vir quente. É por isso que ficamos totalmente perplexos quando soubemos que uma mulher reclamou que sua sopa estava muito quente. Quando você já ouviu falar disso? Quase nunca! A sopa deveria vir quente e sem dúvida ela ficaria muito infeliz e a primeira a reclamar se chegasse gelada. Ela deveria apenas ter paciência e deixar esfriar um pouco antes de descontar sua raiva na equipe do restaurante. Temos certeza de que trabalhar com o público em geral tem suas vantagens, mas pelo que ouvimos aqui, certamente tem muitas desvantagens.
2 BO Home
Ninguém quer sentir o cheiro de BO em alguém. Não é exatamente agradável. Mesmo assim, esse cliente não tinha o direito e foi totalmente rude ao reclamar do BO de um funcionário e exigir que ele fosse mandado para casa para tomar banho. Claramente, essa pessoa não tem censores. Eles são totalmente, brutalmente honestos e definitivamente não têm medo de expressar suas opiniões. Por melhor que isso seja, as opiniões podem ser prejudiciais. Dizer ao funcionário que seu BO era ofensivo não é a coisa mais legal de se dizer a alguém. Se ele quisesse dizer alguma coisa, poderia ter dito com mais tato, sem ser tão rude. Deve ter sido um momento humilhante para o funcionário. Sem dúvida, esse funcionário nunca mais voltou a trabalhar sem desodorante. Você não gostaria de lidar com isso novamente.
1 Não há ofertas da Black Friday no posto de gasolina?
Caso você não saiba, a Black Friday é o dia seguinte ao Dia de Ação de Graças e costuma ser marcada como o início da temporada de compras de Natal nos Estados Unidos. Embora não seja um feriado oficial, é um dia que a maioria de nós se lembra – e comemora – principalmente por causa das grandes vendas no varejo. É a época do ano para comprar pechinchas. Quem não gosta de encontrar pechinchas?!? Ainda assim, isso não se aplica a todas as lojas nos Estados Unidos, como os postos de gasolina, por exemplo. Ainda assim, uma mulher ficou furiosa porque não havia negócios da Black Friday nos postos de gasolina. Caramba, é uma mulher de posto de gasolina. O que você espera? Gás de barganha? Barganhas de chocolate? Honestamente, essas pessoas precisam de sua cabeça inspecionando. A Black Friday não significa que você vai conseguir gasolina super barata, sabe.