Agora, todos nós sabemos que a Sephora é um presente dos deuses. Claro, existem drogarias e outras lojas de beleza sofisticadas, mas se houvesse um bolo envolvido, a Sephora seria a cereja do bolo. Para nós, amantes da maquiagem, poderíamos passar horas na Sephora apenas contemplando todas as coisas maravilhosas de que realmente não precisamos, enquanto acumulamos um total enorme de coisas que realmente não precisamos. É um hobby divertido para alguns de nós e para outros, como nossos entes queridos, não entendo. Mas quando você entra no presente de Deus para os amantes da maquiagem em todos os lugares, você já pensou nos funcionários?
Na maioria das vezes, eles estão ansiosos para nos ajudar com nossos problemas de maquiagem e para oferecer sugestões de coisas que achamos que precisamos. Mas, assim como qualquer outra empresa, os funcionários da Sephora têm segredos não tão inocentes para guardar e regulamentos a seguir. Compilamos 15 deles para seu prazer visual e para dar uma ideia do funcionamento interno da loja de maquiagem que amamos.
15 Eles devem usar uma grande quantidade de maquiagem
Assim como qualquer outra rede de lojas de departamentos, não é realmente um choque que um funcionário de uma loja de maquiagem tenha que usar o produto. Outras lojas podem apresentar aos seus funcionários a marca de roupas, enquanto a Sephora pede que seus funcionários usem uma marca ou quatro produtos em qualquer dia de trabalho. Mas o que não sabemos é que não é só um pouco de batom ali e um pouco de rímel ali, é mais do que isso. Aparentemente, eles têm que usar uma quantidade abundante de maquiagem todos os dias, ou então pode haver consequências.
Algumas mulheres usam maquiagem para disfarçar falhas e outras usam por estilo ou porque seu empregador manda. Nessa situação, é uma regra estrita a seguir e nem gostaríamos de saber o que aconteceria se eles não usassem blush suficiente (suspiro!).
14 Chefe mau
Na maioria das vezes, parece que empresas em todo o mundo podem simpatizar com uma mulher grávida. Dependendo da situação, parece que os chefes de uma empresa ficam mais do que felizes em acomodar seus funcionários em um momento como este. Mas essa mulher parece ter um longo caminho pela frente, porque ela nem teve seu filho e seu gerente está menos do que impressionado com ela. Ninguém quer ou pede enjoos matinais e não é algo que alguém possa simplesmente desligar. Então, quando essa mulher em particular está passando por um estágio difícil de gravidez, seu gerente parece não se importar.
O trabalho não é um colégio onde alguém deveria precisar de um passe volumoso para usar o banheiro; o trabalho deve ser um lugar em que a pessoa se sinta confortável. Qualquer lugar que não deixe seus funcionários irem ao banheiro não parece um lugar para estar.
13 A maioria dos funcionários não são maquiadores profissionais
Uma vantagem de ser uma Beauty Insider na Sephora são as reformas que você pode ganhar. É divertido fazer sua maquiagem por outra pessoa porque, francamente, é uma espécie de tarefa árdua. Mas não queremos que nossa maquiagem seja feita por qualquer pessoa, queremos alguém que saiba o que está fazendo. É aqui que entra um “profissional” da Sephora. Você notará que colocamos aspas antes e depois do profissional porque, aparentemente, nem todos os garotos e garotas que trabalham em nosso rosto estão. É uma espécie de falso porque entramos na experiência pensando que eles sabem o que estão fazendo quando, na verdade, podem saber tanto quanto nós.
Isso é um pouco chocante, considerando que eles estão nessa posição, mas por pior que seja, as pessoas mentem para conseguir um emprego.
12 Alguns produtos tecnicamente não estão fora de estoque
Quando procuramos um produto específico que vai mudar a nossa vida, queremos o mais rápido possível. Mas às vezes isso não é possível. Talvez o item seja tão procurado, suspiro! Está esgotado. Portanto, se realmente conhecermos nossas curiosidades da Sephora, saberemos que existem gavetas deslizantes que às vezes contêm os produtos que procuramos. Gostaríamos de pensar que o funcionário da Sephora com quem estamos trabalhando abriria essa opção para nós, mas às vezes eles querem tudo para eles. Supostamente, os funcionários da Sephora vão querer um produto tanto quanto nós e acabarão dizendo aos clientes que ele está esgotado. Mas, na realidade, eles estão armazenando para si próprios para que possam levá-lo para casa.
Em retrospecto, é uma ideia genial, mas, ao mesmo tempo, é meio sombria. Os funcionários não deveriam estar fazendo tantas vendas caras quanto possível?
11 Não se preocupe com itens do tamanho de uma viagem
Ah, o corredor da “beleza em movimento”, nunca faltou e ninguém passa por ele sem pegar um item. A colocação de produtos é uma coisa real e a Sephora de todos os lugares é extremamente boa nisso. Na maioria das vezes, há uma fila de clientes esperando para comprar coisas de que provavelmente não precisam. Portanto, para vender itens do tamanho de uma viagem, a Sephora faz seus clientes passarem por eles antes que eles possam pagar. Sempre há algo novo ou aprimorado e sempre há um chamado “bom negócio” esperando para ser encontrado. Mas esses produtos são realmente baratos? A resposta é não, nem sempre.
Com base em um fórum da Sephora, um ex-funcionário da Sephora prova que esses itens são realmente muito mais caros do que deveriam. O cliente paga mais por algo que não ganha muito e todos nós sabemos, ninguém gosta disso.
10 Eles não usam pincéis limpos para reformas
Em um determinado momento e ponto, alguém provavelmente está fazendo a maquiagem em uma loja da Sephora. Esta opção é muito popular e, como dissemos antes, vemos o porquê. Fazer a nossa maquiagem dia após dia parece ser uma tarefa árdua às vezes e quando temos a chance (e temos o dinheiro), deixamos outra pessoa fazer isso. Ao nos sentarmos antes da reforma, confiamos que as ferramentas de beleza que o funcionário usará conosco sejam limpas e esterilizadas. Realmente não nos surpreende quando descobrimos que nem sempre é o caso. Em um fórum falando sobre a Sephora, uma pessoa afirmou que devido à alta demanda de makeovers, às vezes os pincéis se misturam e são reutilizados.
Não queremos julgar, mas não podemos nem imaginar o que resta nesses rubores e rezamos para que isso não aconteça com tanta frequência.
9 Roubo por funcionário é uma coisa
Sempre haverá uma maçã podre no cacho e, quando se trata de varejo, pessoas como essa acima são. Eles dão aos colegas de trabalho um alvo nas costas porque, se o ladrão for pego, quem sabe como a equipe administrativa reagirá. Mas esse cara está de olho no prêmio e esse prêmio é provavelmente uma paleta de sombras que ele tem desejado. Entendemos que os tempos são difíceis, mas isso não deve ser um motivo bom o suficiente para roubar. Também é um pouco triste, essa é a única razão pela qual esse cara está trabalhando aqui.
Cada loja ou empresa em geral deseja funcionários leais e confiáveis. Com isso, vêm outros incentivos que levam os funcionários a ser esse tipo de pessoa. Não é certo que esse cara esteja roubando, mas também nos faz pensar se a Sephora é um bom lugar para trabalhar.
8 O escritório corporativo está sempre observando
Não sabemos sobre você, mas quando damos um passeio em qualquer loja Sephora, sentimos que estamos sendo observados. Entendemos que é o trabalho de um funcionário, mas às vezes parece um pouco … muito. Então, quando um funcionário finalmente se aproxima de você, é como se ele estivesse na sua cara com promoções, pesquisas e tudo o mais que eles estão sendo feitos para lhe dizer. Ah, certo, acabamos de dizer que eles foram feitos para nos dizer coisas, não foi? Aparentemente, quando os funcionários estão tentando vender ou nos falar sobre uma “pesquisa importante”, isso é realmente corporativo para eles.
Claro, eles não querem empurrar essas coisas para nós, mas se quiserem manter seu emprego e sua sanidade, eles vão nos dizer todas as vezes.
7 Looks são tudo
É típico de um local de trabalho incutir regras e regulamentos quando se trata da aparência de seus funcionários. Nada de jeans rasgados, nada de cabelos de cores malucas e muita, muita maquiagem. Espere o que? Quando se trata da Sephora, as pessoas que nela trabalham precisam cumprir regras rígidas quanto à aparência. Nós meio que entendemos porque é uma loja de maquiagem de última geração e a aparência deles irá influenciar os clientes, mas também por que não deixá-los ser um indivíduo? Maquiagem tem tudo a ver com expressão e singularidade e os trabalhadores da Sephora não podem participar de nada disso.
Eles têm que estar com o rosto cheio de maquiagem, eles têm que usar aqueles vestidos vermelhos e pretos questionáveis todos os dias e de acordo com um fórum, eles não podem usar muitos anéis em uma mão.
6 Ser um indivíduo é um não-não
OK, isso pode não se aplicar a todas as lojas Sephora, mas de acordo com um ex-funcionário da Sephora, ser um indivíduo não é legal. É muito importante que todos os funcionários da Sephora se pareçam basicamente. Quando pensamos sobre isso, é meio difícil, certo? Ninguém tem a mesma aparência, mas aparentemente a Sephora fará o possível para garantir que todos se pareçam de uma forma ou de outra. Não temos certeza se este é o segredo mais sujo da lista, mas ninguém quer ter a mesma aparência ou agir da mesma forma, porque não fomos feitos assim.
Nesse cenário, se os funcionários da Sephora não estiverem cumprindo essa regra, eles podem ser chamados ou julgados por seus colegas de trabalho. Ninguém quer se sentir assim, então não nos surpreende que as pessoas acabem desistindo.
5 Todas as partes da loja são tratadas como um teatro
Para aqueles de nós que já trabalharam no varejo, este pode não ser tão surpreendente quanto é para os outros. Quando entramos na Sephora e inalamos um perfume caro e vemos exibições coloridas, vemos exatamente isso. Para os funcionários da Sephora, eles veem isso de forma muito diferente. Na verdade, sua visão é um pouco mais teatral quando se trata de seu espaço de trabalho. Todo mundo que trabalha lá é instruído a ligar para certas partes da loja de certas coisas. Por exemplo, o piso é chamado de “palco” e os gerentes são conhecidos como “diretores”. Além disso, os funcionários são obrigados a chamar seus colegas de “membros do elenco” e, de agora em diante, teremos toda essa verborragia em nossas cabeças.
Há mais nesta loja do que aparenta e, de qualquer forma, geralmente é assim que acaba sendo. Estamos apenas querendo saber quem foi o culpado que veio com isso.
4 Eles não podem prometer que a maquiagem será nova e limpa
Uma parte de escolher a maquiagem e levá-la para casa é o ato de experimentá-la. É aqui que os testadores são úteis e, se sabemos o que é bom para nós, deixamos alguns deles sozinhos. Mas há clientes que vêm a uma Sephora como se fossem donos do lugar e experimentam tudo o que seus nojentos desejam. É isso mesmo pessoal, as pessoas vão até a Sephora e usam o novo produto apenas para ver como ficará nelas. Não podemos dizer que realmente culpamos os escritórios ou funcionários da empresa, mas eles também sabem que isso acontece e pouco fazem para impedi-lo. Por outro lado, se você esteve na Sephora local em uma tarde de sábado, você entenderá por que eles não conseguem pegar todos os culpados.
Isso também nos leva de volta ao produto devolvido. O que é realmente “novo” e o que não é? Acho que nunca saberemos e deixaremos o destino decidir.
3 Eles não recebem comissão
Normalmente, quando as pessoas trabalham com vendas, uma parte da descrição de seu trabalho é que elas recebem algum tipo de comissão. Afinal, seu trabalho requer muito contato face a face e, às vezes, isso pode ser muito desgastante. Portanto, foi um choque quando descobrimos que as pessoas que trabalham na Sephora não recebem comissão. Temos certeza de que eles estão bem abastecidos quando se trata de produtos de beleza, mas em nossa perspectiva, eles deveriam receber alguma outra compensação.
Outra razão pela qual isso não é tão justo é que seus gerentes impõem metas a eles quando, na verdade, não têm incentivos para isso. Sabemos que o trabalho deles deve ser o incentivo, mas por que não dar a eles um pouco mais por todo o seu trabalho árduo?
2 Os funcionários estão tentando ganhar coisas empurrando produtos
Agora todos sabemos que os funcionários da Sephora não recebem comissão e são basicamente fantoches do escritório corporativo. Eles também têm que sacrificar seus poros e sua pele para uma cara cheia de maquiagem a cada turno e eles não podem ser um indivíduo no trabalho. Mas uma coisa que eles aparentemente conseguem são prêmios com base nos produtos que os clientes compram e que eles recomendam. Por exemplo, você já perguntou a um funcionário sobre um item de preço justo e ele empurrou algo completamente diferente para você? Sim, empurrando o produto.
Achamos que é justo, pois eles precisam de algo para trabalhar, mas ninguém gosta quando um funcionário da loja empurra coisas para eles com um motivo claro por trás disso.
1 Os produtos são todos retornáveis
Para aqueles de nós que são compradores frequentes da Sephora, provavelmente já sabemos que podemos devolver os itens usados em nossa loja favorita. É uma grande vantagem porque às vezes um produto pode ficar melhor na loja do que na iluminação de casa. Então, quando isso acontecer, tudo o que temos a fazer é aparecer em uma loja perto de nós e simplesmente dizer a eles que mudamos de ideia. Como dissemos antes, é uma boa vantagem ter, mas o que realmente acontece com o produto que é devolvido? Além disso, por que a loja está tão apta a retirá-lo sem muita luta? Bem, podemos querer ser esquecidos em vez de saber a verdade.
Tem havido rumores de que algumas lojas podem reutilizar o produto se ainda estiver intacto. Se realmente pensarmos sobre isso, esse quadro é terrivelmente grosseiro e evitável.