Na mais recente conferência E3, o presidente da Nintendo of America Doug Bower fez uma canção e uma dança sobre o quanto a Nintendo se preocupa com seus funcionários. Eles até atrasaram o lançamento do mais novo jogo Animal Crossing para dar aos funcionários uma chance de descansar. Claro, isso leva à questão óbvia: por que a Nintendo está sendo tão pública sobre isso?
Bem, acontece que a Nintendo não foi tão ética quanto gostaria que você acreditasse no que diz respeito aos seus funcionários. Uma rápida pesquisa na Internet revela centenas de reclamações de ex-funcionários sobre salários baixos, gerentes infantis e uma cultura de trabalho abominável. Para seu crédito, porém, a Nintendo está finalmente ouvindo e começando a resolver os problemas. Para milhares de ex-funcionários cansados, é muito pouco, muito tarde e eles estão cansados de ter que cumprir as seguintes regras.
20 Não faça ondas
A Nintendo foi fundada em 1800 e ter uma história tão longa é algo de que se orgulham. Todos os funcionários devem respeitar a hierarquia da empresa e a estrutura de pessoal. Isso significa que, se um funcionário tiver um problema, ele deve procurar seu gerente e não passar por cima dele. Há muitas pessoas reclamando de terem sido demitidas por não perceberem que isso seria um problema.
19 O manual de gestão de crises deve ser levado a qualquer lugar
A maioria das empresas tem planos de gerenciamento de emergência, mas a Nintendo do Japão os encolheu ao tamanho de um cartão de visita, que os funcionários devem levar consigo o tempo todo. Isso é vital quando a região sofre terremotos graves, para que os gerentes da Nintendo possam verificar a segurança dos funcionários e tomar decisões sobre medidas de suporte.
18 Siga as instruções e não faça perguntas
Esta é uma reclamação comum entre empresas multinacionais de videogame e a Nintendo não é exceção. Sua sede corporativa, onde todas as grandes decisões são tomadas, fica no Japão e, quando as decisões são tomadas, todos os funcionários devem segui-las, não importa o quê. Na maioria das vezes, eles não têm capacidade de questionar orientações ou fornecer feedback.
17 Fique grudado nas redes sociais
Considerando que a maioria das empresas detesta seus funcionários usando as mídias sociais, é um pouco estranho ver a Nintendo assumir uma postura completamente oposta. No entanto, a Nintendo sabe que ler as primeiras reações das pessoas aos seus jogos nas redes sociais é uma parte vital para julgar se a empresa está no caminho certo ou não.
16 Não perca tempo pedindo uma promoção
Trabalhar na Nintendo é um sonho para muitas pessoas e muitos dos funcionários fazem disso a sua carreira ao longo da vida. Como resultado, pode ser quase impossível conseguir uma promoção e, se você pedir uma, a resposta sempre será não. As avaliações de desempenho são realizadas todos os anos, mas se você for bom no que faz, a recompensa é a continuidade do emprego, em vez de o avanço na carreira.
15 Tire dias de folga quando a Nintendo lhe disser
A Nintendo opera 7 dias por semana e não há oportunidade de solicitar um dia de folga preferencial. A empresa define o cronograma e os funcionários têm dias de folga quando for adequado para a Nintendo, e não o contrário. A maior parte de sua força de trabalho é composta por contratados que simplesmente não têm os mesmos direitos que seus empregados em tempo integral.
14 Acompanhe seu próprio desempenho
Uma reclamação comum sobre trabalhar para a Nintendo é a desconexão entre a gerência e os funcionários regulares. Os funcionários reclamaram que foram informados de que não passaram nos testes, mas não foram informados em quais testes ou por que eles falharam. Na maior parte do tempo, o feedback foi mínimo até que um funcionário foi demitido.
13 Viva Frugalmente
Ter que viver um estilo de vida frugal é uma diretriz não escrita, mas muitas pessoas que trabalharam na Nintendo reclamaram de salários extremamente baixos, a menos que você seja um gerente da empresa. Espera-se que os funcionários engulam porque é a Nintendo, e realmente, quem não gostaria de trabalhar lá?
12 Siga o cronograma
Muito do trabalho regular que os funcionários da Nintendo fazem é supostamente um tanto entorpecente, então os gerentes são forçados a pressionar constantemente seus subordinados para garantir que cumpram um cronograma. Tudo o que os funcionários fazem é cronometrado para garantir a máxima produtividade em todos os momentos. Até mesmo as pausas para ir ao banheiro dos funcionários são cronometradas!
11 Desempenho, mas não muito bem
Como a maior parte da força de trabalho tem contrato, a competição é acirrada. A pressão para entregar em excesso é constante e, no momento em que alguém vacila, é demitido imediatamente. É um equilíbrio estranho atingir as expectativas, mas não trabalhar de forma tão eficiente e o trabalho se esgota, o que efetivamente o torna redundante.
10 Espere um escrutínio extremo
Como já mencionamos, a Nintendo espera o máximo de seus funcionários a cada minuto do dia. O que é surpreendente, porém, é que não apenas o tempo é administrado estritamente, mas cada e-mail, cada planilha e cada memorando são examinados ao enésimo grau. Os trabalhadores relataram interações quase não humanas sobre seu desempenho sem nenhum feedback positivo fornecido.
9 Você está sempre disponível
A Nintendo gosta de criar confusão sobre o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, mas, na realidade, as coisas são muito diferentes. Um gerente de equipe explicou que precisava carregar um pager para onde quer que fosse e que deveria estar de plantão 24 horas por dia. Não havia subsídio para isso e, mesmo que recebesse ligações a noite toda, ainda esperava que ele chegasse no trabalho pontualmente no dia seguinte.
8 Fique de pé e trabalhe
A Nintendo tem uma filosofia semelhante a muitas empresas baseadas no Japão, de que os funcionários são muito mais produtivos quando estão de pé. Uma reclamação comum entre os funcionários é que eles só conseguem sentar-se no horário de almoço, pois a empresa oferece apenas mesas em pé e nenhuma cadeira. Sentar no chão é absolutamente proibido.
7 Use roupas tradicionais de seu país de origem
Reconhecendo a diversidade cultural de seus funcionários, a Nintendo da Austrália tem realizado eventos regulares com o tema da diversidade. Nesses eventos, os colaboradores são incentivados a se vestir com trajes tradicionais e trazer para o trabalho comidas e jogos que reflitam sua formação cultural. A Nintendo está implementando isso gradualmente em toda a empresa em uma tentativa de celebrar sua força de trabalho diversificada.
6 Não brinque com os fãs
O ex-funcionário da Nintendo, Chris Pranger, aprendeu essa regra da maneira mais difícil depois de ser demitido após sua aparição em um podcast. Durante a entrevista, ele zombou abertamente dos fãs da Nintendo que estavam pressionando para que a Nintendo parasse de produzir jogos específicos para locais. Menos de uma semana depois, Pranger foi demitido pela Nintendo of America, que valoriza seus fãs mais do que qualquer outra coisa.
5 Sem luar
Outro ex-funcionário que violou as regras da empresa Nintendo foi Alison Rapp. Rapp era um alvo durante a controvérsia Gamergate e os jogadores a viam como responsável pela censura de conteúdo sexual em videogames. Um dos jogadores relatou que ela tinha um segundo emprego para a Nintendo, que afirma que isso violava as regras dos funcionários e nada a ver com os ataques direcionados contra ela.
4 Seja compassivo com os clientes
Um ex-funcionário da Nintendo foi ao Reddit para fazer um Ask Me Anything (AMA). Eles revelaram que a Nintendo é capaz de resolver qualquer reclamação de cliente gratuitamente. O segredo está na atitude do cliente. Se os clientes são rudes e exigentes, os funcionários têm a capacidade de negar pedidos e histórias tristes funcionam melhor do que raiva.
3 Não faça spam no bate-papo da empresa com gatinhos
Outro ex-funcionário contou a história de como, durante os últimos 15 minutos de seu dia de trabalho, a sala de bate-papo online da empresa se transformou em uma página de homenagem a gatinhos fofos. Ela admitiu que pode ter exagerado ao postar fotos de gatos, mas criticou o gerente, que a denunciou por uso indevido de propriedade da empresa.
2 Manter um equilíbrio entre trabalho / vida saudável
No passado, a Nintendo foi criticada por sobrecarregar seus funcionários até a exaustão. No entanto, no clima atual de ética corporativa, eles estão se esforçando para provar que mudaram. Eles chegaram ao ponto de atrasar o lançamento de Animal Crossing: New Horizons para dar tempo à equipe para descansar em resposta ao impulso da indústria para a crise (Nintendo incluída).
1 Seja leal
A Nintendo divulgou recentemente alguns números e médias de seus funcionários na página de recrutamento da empresa. Acontece que o tempo médio de emprego de um funcionário da Nintendo é de 13,5 anos – muito mais do que a média da indústria de apenas 2,3 anos (o Facebook é de 2,5 anos). O motivo mais provável é que cada funcionário recebe um aumento anual em abril, incentivando a lealdade de longo prazo.