Originária do Reino Unido, a Lush é uma empresa de cosméticos que conquistou o mundo após o lançamento em 1995. O que torna a Lush diferente da próxima empresa de cosméticos é sua estrutura de negócios. Preferindo deixar todos os seus produtos o mais limpos possível, a Lush usa frutas e vegetais orgânicos, luta contra testes em animais e adquire seus ingredientes de maneira ética, entre outras coisas geniais que nenhum outro grande varejista se dedica a fazer sozinho.
No entanto, nos últimos 20 anos, rumores sobre Lush têm vindo à tona. Agora, com varejistas nos Estados Unidos e no exterior, histórias de suas fábricas, ética, horrendo departamento de RH e processo de contratação estão vindo à tona.
A Lush pode ser a rainha do mundo dos cosméticos e está quebrando barreiras que muitos não conseguiram antes, mas esses 20 funcionários da Lush saíram em chamas quando chegou a hora de falar sobre o que realmente aconteceu para eles por trás das paredes da Lush.
20 Ingredientes controversos
A Lush é conhecida por ser feita à mão e “natural”, mas o que exatamente isso significa? Criadas para serem transparentes, muitas blogueiras de beleza dissecaram os ingredientes dos principais produtos da Lush e perceberam que não é tão “limpo” como a empresa afirma. Eles podem ser ecológicos e animais, mas ingredientes como fragrância, Blue 1, Red 27, Red 28, Methylparaben e outros ainda estão nos produtos. Como afirma Food Babe , os parabenos têm sido associados a diferentes tipos de câncer, e os corantes artificiais vão direto para a nossa corrente sanguínea – tornando-se contaminados. Você pode fazer melhor do que isso, Lush
19 O Processo de Entrevista
Uma das coisas que muitas pessoas ouviram é como o processo de contratação é intimidante. Com tantas lojas em todo o mundo e empregos surgindo a torto e a direito, o que é preciso para conseguir o papel de funcionário da Lush?
Uma mulher disse ao Reddit que ela estava em um grupo de cinco pessoas. “Entramos todos, conversamos um pouco com o gerente e depois nos separamos para entrevistas individuais, enquanto os outros quatro foram para o lado oposto da sala de conferências.” Ela também observou como a administração da Lush julgará sua carta de apresentação mais do que seu currículo, então seja criativo.
18 RH é como um culto
Não demora muito para descobrir que poucos funcionários da Lush são fãs do departamento de recursos humanos da empresa. Para simplificar, eles têm um departamento de RH? Uma mulher disse ao Reddit: “É como uma seita e não existe um sistema de RH profissional real na América do Norte. Nunca recomendaria ninguém que trabalhasse lá. Eu [não gostei] do meu último ano.”
17 Você terá que demonstrar os produtos dos outros entrevistados
Se você pensou que o processo de entrevista do Lush era uma simples entrevista em grupo com uma carta de apresentação única, você está errado. Você também terá que estar familiarizado com alguns dos produtos e demonstrá-los nas outras pessoas entrevistando para o mesmo trabalho. Fale sobre pressão! Se isso parece cruel, é porque é.
16 Regulamentações de saúde e segurança às vezes são ignoradas
Normalmente, quando as empresas contratam novos funcionários, há um punhado de regras ou procedimentos a serem seguidos que se correlacionam com a política da empresa. Mas um funcionário da Lush observou que a empresa não permitia etapas escritas quando se tratava de embalagem e, quando isso era feito incorretamente, eles eram repreendidos por isso. “Quando as violações básicas das regulamentações de saúde e segurança foram apontadas, a administração ignorou as violações e não gostou do feedback”, disse um trabalhador de fábrica à Even.
15 Treinar não é brincadeira
Dependendo do cargo e da empresa, o treinamento para um cargo de varejo pode terminar em um seminário de meio dia ou em uma reunião para toda a empresa. Mas na Lush, eles fazem uma semana de 9 a 5 horas normais. Como um Redditor chamou, “Foi basicamente um campo de treinamento avassalador!” Terminada a semana de treinamento, as novas contratações são jogadas no piso principal, prontas para serem vendidas.
14 A doença mental não é tratada com seriedade?
Parece haver muitos funcionários que sentem que não são tratados com o mesmo tipo de respeito que um ser humano normal deve receber. Depois de algumas semanas difíceis no trabalho, um funcionário da Lush declarou que a marca é “discreta, muito corporativa e intensa sobre metas de vendas e branding. Disseram-me para ‘deixar minha doença mental na porta’.” Se a doença mental realmente não for ‘ Se forem tratados com seriedade, talvez o departamento de RH deles seja realmente uma piada.
13 Folha de pagamento do Lush é uma ‘piada’
Os homens e mulheres que trabalham na Lush parecem amar a ética da empresa e os produtos. Em seguida, eles devem ser pagos em conformidade; mas de acordo com um funcionário, esse não é o caso. “O maior golpe de todos é que a LUSH simplesmente não paga a seus funcionários ou lhes dá horas suficientes. Além disso, o departamento de Folha de Pagamento é uma piada”, disseram eles. Para piorar as coisas, eles continuaram a desabafar: “Espere que seu salário / aumento não seja processado, ou experimente deduções misteriosas sendo tiradas de seu contracheque! RH é completamente invisível.”
12 Produtos éticos, mas não a mesma ética em relação aos funcionários
É realmente incrível o quanto a Lush se preocupa com o meio ambiente e cria uma boa pegada de carbono ao criar seus produtos. Mas eles colocam o mesmo tipo de TLC nos trabalhadores que os ajudam? Como um trabalhador disse à Even , a Lush “afirma ser toda voltada para a ética, mas quando sua alta administração age como garotas malvadas, todas as suas palavras não significam nada. Elas tratam do comércio justo para seus fornecedores, mas não até mesmo pague a seus funcionários tanto quanto a Target, Amazon ou até mesmo o Walmart. ”
11 … Mas espere um segundo, eles são tão éticos quanto afirmam?
Agora que sabemos que os ambientes de trabalho da Lush nem sempre são tão kosher quanto esperamos, isso significa que seus produtos não são tão éticos quanto afirmam? Uma mulher que trabalha para a Lush fez um Reddit AMA e disse isso sobre um certo ingrediente misterioso dentro de alguns de seus produtos. O consumidor da Lush disse: “Fiquei sabendo recentemente que você usa plástico PET como glitter em seus produtos. Isso acaba nos oceanos e pode ser super prejudicial aos peixes etc … que o consomem.” O boato foi então confirmado pelo funcionário .
10 Enxaguar potes pretos não funciona bem
A coisa bonita sobre a Lush é como eles levam a sério suas embalagens limpas. Praticamente tudo é reciclável ou reutilizável, incluindo seus potes pretos nos quais você compra a maioria das máscaras faciais. E embora os funcionários da Lush os lavem para que possam ser reciclados ou reutilizados, eles ficam irritados quando os clientes os devolvem sem lavar. “Não gostamos de ter que lavar os potes pretos que você devolve. Seria muito mais agradável se você os enxaguasse antes de trazê-los.” Sou só eu ou parece que os funcionários da Lush nunca ficam felizes?
9 Reação após corpos nus para ativismo
Em todo o país, mais de 100 clientes da Lush foram despidos para trabalhar apenas com seus aventais e tênis – é isso. A mensagem era “lançar luz sobre o impacto prejudicial do excesso de embalagem”. No entanto, ver um monte de mulheres e homens nus fez com que as pessoas gritassem “Tire-os! Tire-os!” das ruas. Alguns dos funcionários da Lush adoraram a atenção, outros se sentiram arrependidos e desconfortáveis com sua escolha de ativismo.
8 Os clientes não querem comprar? Incomode-os de qualquer maneira!
Se você já fez compras na Lush antes, então percebeu como os funcionários podem ser chatos. Se eles não estão perguntando o que o trouxe naquele dia, eles estão tentando fazer uma demonstração sobre você. Mas não se sinta atacado – não é só você. Eles são treinados para serem exagerados. Como um funcionário disse à My London : “Fique tranquilo, você não tem chance de ser contratado na Lush, a menos que esteja preparado para abordar alguém que está sinalizando que não quer falar com você com todas as partes do corpo ao mesmo tempo. “
7 Salve os animais (não se preocupe com os humanos)
É gracioso o quanto a Lush se preocupa com os animais e o meio ambiente, mas seria igualmente gracioso se tratassem seus funcionários com o mesmo respeito. “… Para uma empresa que se recusa a vender para a China devido a testes em animais, resultando na entrada de clientes chineses para literalmente limpar as prateleiras antes de voar para casa, a Lush opera em muitos países com histórias terríveis de direitos humanos [abusos], “um funcionário disse ao My London.
6 Funcionários perseguem você por um motivo * legal *
Seguindo o ponto de funcionários seguindo os clientes sem um segundo para respirar, os funcionários da Lush são realmente treinados para fazer isso. Como escreveu um funcionário: “A Lush treina bem sua equipe porque eles sabem que a loja pode ser opressora para o cliente”. Esmagador ou não, às vezes um comprador quer apenas fazer compras sem alguém respirando em seu pescoço.
5 A experiência de um fazendeiro se tornou viral após ser expulso
Lush é muito progressivo em muitos aspectos, mas houve um caso em que sua progressão os colocou em águas profundas. Depois que um jovem de 17 anos trabalhou o dia todo na fazenda de sua família, ele parou em uma loja da Lush para comprar algo para sua namorada. Sua experiência de compra foi interrompida quando um trabalhador lhe disse para ir embora porque a Lush “não apoiava os fazendeiros e se opôs à crueldade para com os animais e se recusou a vender para ele”. Talvez este funcionário tenha esquecido que os fazendeiros também cultivam os produtos orgânicos que usam?
4 O departamento de folha de pagamento é tão desorganizado quanto o departamento de RH
No verão de 2018, a ABC anunciou que a Lush “lançou um esquema de pagamento retroativo de US $ 2 milhões depois de admitir que recebia menos do que 5.000 funcionários”. Parece que os colegas ex-funcionários da Lush nesta lista reclamando de seus departamentos de RH e folha de pagamento não estavam brincando! Enquanto a Lush foi honesta sobre seu erro e pediu desculpas a seus funcionários, às vezes o que está feito está feito.
3 O conflito do óleo de palma
A guerra contra o óleo de palma está viva e bem. O uso do óleo de palma coloca em perigo nossas florestas tropicais e os animais que vivem nelas. De acordo com a blogueira Holly Rose, a Lush admitiu não ter óleo de palma em 2009, mas essa afirmação não era 100% autêntica, considerando que alguns dos ingredientes que eles usam ainda têm traços de óleo de palma. A Diretora de Ética da Lush, Hilary Jones, disse que a marca “nunca faria essa afirmação novamente”, até que todos os vestígios sejam removidos.
2 O preço do Lush é muito alto?
Não é nenhuma surpresa que o Lush venha com um preço alto dependendo dos produtos que você está comprando. Como muitas pessoas, aqueles com poros dilatados, manchas ou acne devem experimentar os produtos Lush para ver se eles vão ajudar sua pele. No entanto, um cliente ouviu que a Lush usa a etiqueta orgânica e natural como um truque. “Eu ouvi de pessoas que trabalharam lá que disseram que é principalmente uma fraude e que existem produtos mais baratos por aí que fazem muito mais do que o LUSH afirma fazer pela sua pele.”
1 A campanha épica #SpyCops que foi longe demais
No verão passado, nas lojas da Lush no exterior, houve uma situação envolvendo policiais espionando determinados ativistas. A divulgação desta informação enfureceu ativistas e membros da comunidade, com razão. No entanto, em uma estranha virada de eventos, Lush decidiu se posicionar contra essa polêmica e publicou anúncios contra a força policial. Isso levou os clientes a pensar que a Lush era contra os homens e mulheres que arriscam suas vidas para proteger suas comunidades e resultou em algumas reações adversas importantes.