A indústria de videogames pode ter começado como um playground bastante fechado, mas ao longo dos anos houve mais empresas que entraram no campo e deixaram impressões duradouras sobre os jogos. A Nintendo existe quase desde o início e para sobreviver por tanto tempo e se adaptar às várias gerações de jogos, é fundamental ter um forte entendimento e relacionamento com seus fãs.
A Nintendo está longe de ser perfeita e eles tiveram sua cota de falhas de tiro, mas às vezes o que é ainda mais importante do que o erro é como a empresa se comporta depois. Os jogadores podem perdoar terrivelmente nas circunstâncias certas e um pouco de humildade pode definitivamente contribuir muito para a boa vontade futura. Conseqüentemente, aqui estão 20 vezes que a Nintendo teve que se desculpar por más decisões.
20 Joy-Con Drift
Este ainda é um problema em desenvolvimento para a Nintendo, mas também inclui o exemplo mais recente da Nintendo tentando apagar um incêndio. A Nintendo normalmente lança produtos de boa qualidade, mas seus Joy-Cons estão se desgastando e produzindo um “desvio” na direção do cursor que está se tornando muito mais prevalente do que deveria.
Uma ação coletiva está em andamento para chegar a algum tipo de resolução aqui. A resposta atual da Nintendo não tem sido encorajadora e eles fizeram o mínimo de trabalho aqui para garantir a seus clientes. Eles estão permitindo que os consumidores enviem Joy-Cons de volta para substituições e oferecendo reembolsos em reparos anteriores, mas não está claro se o problema foi realmente corrigido em controladores futuros.
19 A vida do Tomodachi não permite casamentos do mesmo sexo
A Nintendo tenta consistentemente divulgar a imagem de que oferece um nível de jogo que é inclusivo para todos. Como resultado, alguns jogadores se opuseram ao título de simulação de vida em 3DS, Tomodachi Life, que não inclui a opção para casamentos do mesmo sexo. Romance é uma grande parte do jogo e este é um grande descuido para muitos jogadores. A Nintendo se desculpou publicamente pelo design do jogo, mas explicou tristemente que emendar tal mudança no título exigiria um patch pós-jogo muito drástico.
18 Epíteto racial em Animal Crossing: Wild World
A falta de inclusão na confusão do Tomodachi Life da Nintendo deixou muitos jogadores em pé de guerra, mas um problema ainda mais lamentável surgiu em outra grande série de simulação de vida da empresa, Animal Crossing. Em Animal Crossing: Wild World do DS , as conversas com o NPC ovelha, Baabara, geram uma linguagem bastante colorida. A Nintendo se desculpou por esse descuido e insistiu que era limitado a 14 cópias de análise do jogo e era o resultado de frases de efeito geradas pelo usuário sendo compartilhadas sem fio entre as cópias de análise.
17 Wii Fit rotula crianças como gordas
Wii Fit foi uma descoberta para o console de jogos inovador e embora o título não fosse a experiência de jogo mais profunda para alguns, ele proporcionou exercícios casuais para outros de uma forma que parecia inovadora. Wii Fit tinha apenas boas intenções, mas na infância do título definitivamente havia problemas de sensibilidade, especialmente com diferentes classificações de peso ao redor do mundo. O humilde jogo do Wii dizia a mais e mais crianças que elas estavam acima do peso, o que afetou muitos, e a Nintendo tentou frases mais suaves no futuro.
16 Animação culturalmente ofensiva em Super Smash Bros Ultimate
A série Super Smash Bros. tem sido a favorita dos fãs entre os jogadores da Nintendo, mas houve algum choque e indignação quando um stream de pré-lançamento de Super Smash Bros. Ultimate revelou um ataque interessante para Mr. Game and Watch. Um dos ataques do personagem que remonta ao título de 1982, Fire Attack, apresentando o personagem se comportando de uma forma que os nativos americanos consideraram ofensiva. A Nintendo não poderia ter se desculpado mais e teve o ataque e a animação corrigidos e alterados antes do lançamento do título.
15 O menino virtual
Os primeiros anos da Nintendo foram vistos com muitos sucessos estrondosos, mas a empresa experimentou seu primeiro grande gostinho de torta humilde em 1995 com o lançamento do Garoto Virtual. O sistema revolucionário da Nintendo estava muito à frente de seu tempo e não só era extremamente caro, mas também falhou em pegar o público. Foi um golpe significativo para a empresa, eles aprenderam que não eram invencíveis, e tanto a Nintendo quanto o cérebro do sistema, Gunpei Yokoi, foram empurrados para posições muito apologéticas.
14 Falta de localização da mãe 3
A localização pode ser uma área complicada com videogames e, embora a indústria tenha feito avanços significativos no campo, ainda há títulos que escapam pelas rachaduras e os jogadores têm esperado décadas para obter uma amostra traduzida em alguns casos. A Nintendo surpreendeu seus fãs com alguns de seus anúncios de localização do nada, mas Mother 3 é sempre solicitado, mas eles nunca se importaram com o assunto. Nem mesmo em consoles virtuais norte-americanos. Isso tem sido um espinho tão persistente para os fãs que a Nintendo basicamente disse que lamenta não ter lançado, mas também não tem esperanças tão cedo.
13 Escassez de clássicos do NES
Há um princípio básico e uma lógica por trás de “oferta e demanda”, mas às vezes há situações em que a ausência de hardware é extremamente suspeita. A Nintendo pegou todos de surpresa e realizou sonhos no processo, quando anunciou o lançamento do NES Classic para a temporada de férias. A Nintendo sabia que isso seria popular, mas eles não tinham ideia de quanta demanda haveria. O que deveria ser um item limitado rapidamente esgotou. A Nintendo teve que salvar a cara e pedir desculpas pela escassez, além de colocar mais nas prateleiras.
12 Sequências canceladas
Assim como os problemas de localização podem ser uma grande área de frustração para os jogadores, às vezes é ainda mais frustrante ter um jogo anunciado ou estar prestes a ser lançado, apenas para ser roubado por algum tipo de razão interna. Existem alguns títulos Nintendo potencialmente incríveis que nunca teremos a chance de experimentar, como Fire Emblem 64, Metroid 64, Donkey Kong Racing, Kirby Tilt N Tumble 2 , Zelda: Mystical Seed of Courage , e a lista continua . Embora nem sempre aconteça, a Nintendo às vezes pede desculpas pelos cancelamentos de última hora, no caso de alguns jogos, como Pokémon Picross, eles são capazes de lançar décadas depois como um sinal de gratidão.
11 Queda antecipada de preço do 3DS
Nem sempre é fácil ser um dos primeiros a adotar um novo software de videogame. É empolgante obter a nova tecnologia logo no início, mas esperar pelo inevitável corte de preços também é uma jogada segura. Esses cortes de preço geralmente levam algum tempo, então foi uma grande surpresa quando a Nintendo mudou o preço do 3DS de $ 250 para $ 170 depois de apenas cinco meses de seu lançamento nos Estados Unidos e depois de menos de 900.000 unidades terem sido transferidas para os Estados Unidos. Isso incomodou muitos que decidiram comprar o portátil, então a Nintendo tentou mostrar seus agradecimentos oferecendo um impressionante “Programa Embaixador” de títulos NES e Game Boy Advance gratuitos para adicionar à biblioteca.
10 Falta de transferência de console virtual
A adição do console virtual quando a Nintendo lançou seu Wii foi uma grande bênção para os jogadores, especialmente aqueles que não eram capazes de experimentar as gerações anteriores. Os fãs ficaram encantados com a compra de alguns de seus clássicos retrô favoritos, mas ficaram arrasados anos depois, quando souberam que os títulos do console virtual do Wii não seriam transferidos para o Wii U ou que a integração com a loja do 3DS era possível. Muitas pessoas tiveram que recomprar os jogos e a simpatia da Nintendo foi em grande parte superficial.
9 Quebra de Wiimote
Ser pioneiro em um novo hardware, seja um console ou algum periférico exclusivo, oferece muitas oportunidades para as empresas, mas também é algo que deve ser examinado seriamente. A tecnologia oferecida no Wiimote surpreendeu muitas pessoas quando elas experimentaram pela primeira vez, mas também levou a muitos ferimentos não intencionais e televisão quebrada. Como resposta, a Nintendo enviou melhores faixas de Wiimote e incutiu avisos mais severos e completos antes dos jogos.
8 #WiggerWedx4
O envolvimento na mídia social sempre deve ser apenas uma forma divertida de recompensar e interessar os fãs, então é sempre lamentável quando algo que deveria ser um bônus amigável se transforma em uma gafe não intencional. A Nintendo gosta de ter disputas eleitorais por meio de suas redes sociais, então em uma quarta-feira optou por uma competição entre Waluigi e Wiggler. O único problema é que um erro de digitação resultou em #WiggerWed Wednesday, em vez de #WigglerWedx4. As pessoas correram desenfreadamente com o erro e, embora a Nintendo rapidamente tenha percebido o erro e esclarecido, foi uma quarta-feira louca para a empresa.
7 Escassez de Amiibo
Às vezes, os produtos vão claramente ressoar com o público e, outras vezes, a próxima grande tendência chega como uma surpresa completa. No caso dos Amiibos da Nintendo, provavelmente era mais do último. A Nintendo provavelmente sabia que os colecionadores naturais adorariam os complementos de brinquedos funcionais, mas eles certamente não tinham ideia de que certas figuras raras seriam vendidas por centenas de dólares online. Com a febre de Amiibo tão extrema e muitos modelos totalmente esgotados, a Nintendo só poderia se desculpar pelo inconveniente e reabastecer certos modelos e aumentar o número onde for possível.
6 O fraco desempenho do Wii U
O Virtual Boy foi um duro golpe para a Nintendo, mas sempre foi visto mais como um experimento suplementar do que como o foco da Nintendo. Conseqüentemente, muitos públicos ficaram céticos quando a Nintendo mudou rapidamente do Wii para o Wii U, que em muitos aspectos parecia um adendo ao console anterior, ao invés de uma peça inteiramente nova de hardware. Como resposta, os números do Wii U eram sombrios e a empresa mergulhou seriamente antes que pudesse recuperar terreno com o Switch. Apesar disso, o Wii U foi um golpe tão forte para a Nintendo que Satoru Iwata, o então CEO da empresa, cortou seu salário pela metade como forma de se desculpar pelas perdas do Wii U.
5 Alternar atraso online e sem console virtual
O jogo online sempre foi um pequeno obstáculo para a Nintendo. Sony e Microsoft são especialistas quando se trata de jogos online, mas entre os códigos de amizade e coisas do gênero, a transição da Nintendo para o campo não foi tranquila. Os jogadores estavam curiosos sobre quando e como o Switch entraria nos jogos online e não foi apenas uma longa espera, mas deixou muitas pessoas na mão. O Switch Online demorou muito para acontecer e sua chegada também informou às pessoas que não haveria um Console Virtual desta vez. Este novo serviço onde os jogos são “alugados” não é para todos e a Nintendo se desculpou pela estrada acidentada que levou para começar.
4 Nintendo Power pede desculpas ao vencedor do concurso Mask II que não conseguiu cumprir
Este é sem dúvida o pedido de desculpas mais desconcertante desta lista, mas um que realmente mostra o quanto a Nintendo pode cuidar do oprimido desprivilegiado. A Nintendo Power organizou um concurso em que o grande prêmio era uma visita ao set de uma sequência do filme de Jim Carrey, The Mask. Quando Jim Carrey desistiu da sequência, o filme foi cancelado, mas o vencedor já havia sido concedido! Sem nenhum filme para visitar, a Nintendo enviou ao vencedor um enorme pacote de prêmios de consolação e um pedido de desculpas bastante engraçado que apareceu na edição final do Nintendo Power , 17 anos depois.
3 Demonstração decepcionante da E3 2015
A principal convenção de eletrônicos e jogos, E3, tem se tornado um espetáculo cada vez maior ao longo dos anos. Há uma pressão insana sobre esse evento e o que as empresas vão revelar. Tornou-se uma ocasião tão estressante que, recentemente, mais empresas optam por ignorá-la totalmente como uma forma de evitar completamente a pressão. A Nintendo experimentou uma E3 satisfatória este ano, mas 2015 foi um dos mais baixos para a empresa. Não apenas a Nintendo tinha muito pouca substância para realmente se exibir, como seus executivos entraram por meio de um vídeo sarcástico em que eram fantoches, deixando o público confuso. A exibição foi um desastre tão grande que eles realmente se desculparam pela decepção.
2 “Evento Cargas de Moedas” de Super Mario Run
É um pouco surpreendente que os títulos oficiais da Nintendo só tenham entrado na arena dos jogos para celulares nos últimos anos. A verdadeira cobaia para esta transição foi o jogo grátis, Super Mario Run, que foi imediatamente viciante. Super Mario Run era muito popular, mas a Nintendo enfrentou algumas reclamações quando houve alguns bugs em seu evento “Loads of Coins”. Não foi nada drástico, mas a Nintendo ainda se desculpou pelas falhas e inconveniências por meio de notificações no jogo, que também resolveram o problema.
1 Escassez de switch Nintendo
A Nintendo teve que lidar com o fato de não ser capaz de atender à demanda dos consumidores em várias situações diferentes. Embora seja uma pena que eles continuamente se deparem com esse problema, é reconfortante que eles, pelo menos, melhoraram em lidar com essa escassez. Quando o Switch se tornou um megavendedor e o principal item de Natal durante seu ano de lançamento, a Nintendo se esforçou para aumentar seus números e acomodar as pessoas irritadas que não conseguiam um console. Havia tanta demanda que não estava sendo atendida que a Nintendo se desculpou e garantiu aos clientes que mais consoles Switch estariam chegando.
Estas são algumas das maiores ocasiões em que pudemos descobrir onde a Nintendo cometeu um erro crasso e depois confessou, mas há ainda mais coisas por aí. Você tem um erro favorito da Nintendo ou um exemplo de como eles tentaram salvar a cara?