A United Airlines está mais uma vez sob fogo por maltratar um cachorro, mas pelo menos desta vez eles não o mataram.
A sitiada companhia aérea que odeia cães, acidentalmente, transportou para o Japão o amado pastor alemão de 10 anos de uma família do Kansas, em vez de Wichita.
Como isso aconteceu? Bem, isso é um pouco de história.
Kara e Joseph Swindle estão se mudando de Oregon para Kansas para começar um novo futuro brilhante em sua casa de sonho. Eles voaram na terça-feira com seu filho de 7 anos e a filha de 2, enquanto seu cachorro Irgo voou em um canil em um vôo separado.
Ao chegar ao aeroporto internacional de Kansas City, Kara foi até a unidade de carga da United para buscar Irgo. Quando ela chegou, United a presenteou com um Dogue Alemão e não com Irgo.
Kara, naturalmente, pirou.
“Só quero saber onde meu cachorro está”, disse Kara ao KCTV News . “O fato de não termos ideia é a parte mais frustrante. Ele pode estar em Kansas City e não temos ideia porque a papelada está toda bagunçada. Eles têm nossa papelada aqui dizendo que este é o cachorro correto, mas sabemos que não é. É simplesmente horrível. ”
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Depois de muitas horas de conversa acalorada com o atendimento ao cliente da United, a companhia aérea acabou descobrindo que o Dogue Alemão deveria ir para o Japão … não para a Irgo. Em um caso de identidade de cachorro equivocada, Irgo foi enviado para uma longa jornada de um dia no Pacífico.
Felizmente, a United eventualmente localizou Irgo e depois de ser liberado por um veterinário, ele será transportado de volta aos Estados Unidos para se reunir com a família Swindle.
O problema é que a família Swindle deveria assinar a nova casa na quarta-feira de manhã, mas a Irgo ainda não voltou. A United compensou a estadia no hotel enquanto organizavam o voo de volta para casa de Irgo, mas não puderam confirmar quando ele voltaria para os Estados Unidos.
“Nesse ponto, tudo que posso fazer é ter esperança de que meu cachorro ficará bem e retornará em segurança”, disse Kara. “Não sei mais o que fazer neste momento. Eu não consigo mais chorar. Eu chorei muito. ”
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